Termini di servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI (Sharewood srl)

Il sito web sharewood.io è di proprietà esclusiva di Sharewood S.r.l., Società iscritta presso la Camera di Commercio di Milano, situata in Viale Col Di Lana 6A, Milano, Italia, di seguito denominata “noi”, “nostro”, o “Sharewood”. Le Condizioni di Utilizzo devono essere considerate congiuntamente con l’Informativa sulla Privacy.

Sharewood fornisce un insieme di Servizi, tra cui uno spazio online a disposizione degli Utenti per visualizzare, prenotare e pubblicare Annunci di noleggio di attrezzatura outdoor e altri Contenuti, tra i quali le Esperienze e i Viaggi, fatte salve le seguenti Condizioni di Utilizzo.

Utilizzando il Servizio, l’Utente accetta le Condizioni di Utilizzo di Sharewood. In caso di disaccordo rispetto a qualsiasi termine o condizione o successive modifiche delle stesse, ovvero nel caso di insoddisfazione per i Servizi offerti da Sharewood, l’unica soluzione è quella di interrompere immediatamente l’uso di Sharewood. Sharewood ha il diritto, ma non l’obbligo, di far rispettare rigorosamente le Condizioni di Utilizzo attraverso la moderazione della comunità, il monitoraggio delle attività di pubblicazione ed il contenzioso, civile e penale.

INDICE

Definizioni
Descrizione del Sito
1. Sharewood non è parte di alcun contratto di noleggio
2. Approvazione degli Annunci
3. Aree pubbliche e Aree riservate

Registrazione e Account
Privacy
Annunci e Transazioni
1. Descrizione degli Annunci
2. Il Proprietario non può cambiare il Corrispettivo della Transazione una volta accettata la Richiesta di prenotazione
3. Scambio di informazioni di contatto

Prenotazioni e termini finanziari
1. Definizioni
2. Prenotazioni e termini finanziari per i Proprietari e i Locatari
3. Nomina di Stripe Payments Europe Ltd in qualità di agente responsabile provvisorio di raccolta dei pagamenti per il Padrone di Proprietario
4. Metodi alternativi di pagamento
5. Prenotazioni e termini finanziari per i Locatari
6. Prenotazione Tramite Gift card
7. Prenotazione e utilizzo tramite piani di welfare

Tasse, Licenze e Certificazioni
Responsabilità di Sharewood
1. Esclusione delle garanzie
2. Responsabilità di Sharewood per inadempimento di terze parti
3. Limitazioni di responsabilità
4. Danni agli Articoli
5. Depositi Cauzionali

Sicurezza e feedback degli Utenti
1. Commenti degli Utenti

Contenuti pubblicati su o tramite il Sito
1. Contenuti provenienti dagli Utenti
2. Link ad altri siti web
3. Autorizzazione dell’Utente
4. Dichiarazione dell’Utente

Modifiche
Uso di applicazioni esterne
Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
Manleva
Relazioni tra le parti
Legge applicabile e foro competente
Condizioni aggiuntive
Modifiche del servizio e variazione dei termini
Rinuncia
CONDIZIONI TOUR OPERATOR
1. Obblighi del Fornitore
2. Obblighi del Consumatore
3. Prezzo
4. Recesso del Consumatore
5. Comunicazione per inadempienza
6. Cessione del contratto
7. Modifiche al Pacchetto Turistico
8. Documentazione di viaggio
9. Legge applicabile

Definizioni

“Condizioni di Utilizzo“: quanto disposto nel presente documento.

“Sito“: il dominio https://sharewood.io, inclusi gli eventuali sottodomini, qualsiasi URL o loro porzioni.

“Contenuti“:

file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/oinformazioni organizzati in forma di banca dati e comunque tutti gli elementi, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato che Sharewood rende disponibili attraverso il Sito, l’Applicazione o i Servizi, incluso qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte;

file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in forma di banca dati e comunque tutti gli elementi, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato vengono trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione dai Membri e/o dei Visitatori del Sito e/o comunque elaborati dai Membri utilizzando i Servizi. Ciascuno dei Contenuti sarà anche definito “Contenuto”.

“Servizio“: Servizi che Sharewood offre attraverso il suo Sito web, tra cui la fornitura di uno spazio online per visualizzare, prenotare o pubblicare annunci di noleggio, offerte di Esperienze e altri Contenuti.

“Gift Card”: si intendono dei codici, generati univocamente, che permettono il noleggio di attrezzature o l’acquisto di Esperienze, per un valore totale determinato. Tale valore si identifica nella somma pagata dall’utente per la generazione di tale codice.

“Utente“: tutte le persone fisiche o giuridiche che accedono al Sito, indipendentemente dal fatto che siano Membri della community.

“Membro“: qualunque Utente che completa il processo di registrazione dell’Account di Sharewood, inclusi, fra gli altri, Proprietario, Locatario e Affiliato, secondo quanto descritto nella sezione “Registrazione Account” di seguito.

“Account Utente“: area personale riservata ad ogni Membro. È accessibile tramite una password e contiene le informazioni personali relative al Membro.

“Dati personali“: tutte le informazioni personali relative a ciascun Membro, inclusi il nome della persona, l’indirizzo e numero di telefono, raccolte tramite il Sito e le informazioni obbligatorie richieste per agevolare il noleggio (ad esempio codice fiscale, hobby...).

“Proprietario” o “Locatore”: ciascun Membro che offre a noleggio almeno un Articolo, utilizzando il Sito sharewood.io o mette a disposizione un’Esperienza. È irrilevante per Sharewood se il soggetto sia il vero proprietario o un mero detentore del bene.

“Locatario o Conduttore“: ciascun Membro che prende a noleggio un Articolo o prenota un’Esperienza tramite il Sito.

“Articolo o Prodotto“: elemento di attrezzatura outdoor indicato come disponibile al noleggio o Esperienza indicata come prenotabile da parte di un Proprietario mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi.

“Esperienza”: si intende qualsiasi servizio offerto dal sito diverso dal noleggio delle attrezzature sportive ad esempio tour organizzati, corsi di vario genere, surf camp oppure attività outdoor (elenco da ritenersi non tassativo né esaustivo ma avente solo scopo informativo). Con il suddetto termine si vuole intendere sia l’Esperienza giornaliera sia le Adventure.

“Adventure”: Pacchetti organizzati che comprendono almeno una notte, sono acquistabili tramite il Sito di proprietà di Sharewood che rimanda ad un sottodominio sempre di proprietà della Società. Le modalità di prenotazione differiscono dal Noleggio di Attrezzature e dalla prenotazione di Esperienze in quanto non è richiesta la registrazione al Sito. Per prenotare occorre inviare una richiesta di preventivo compilando un form a ciò preposto. Sono richiesti comunque dati personali al momento dell’invio del form.

“Annuncio“: Pubblicazione di una scheda relativa a un Articolo da parte di un Proprietario.

“Affiliato”: Membro che prende a noleggio un Articolo o prenota un’Esperienza tramite il sito, anche a nome di un suo cliente, e che usufruisce degli strumenti di Affiliazione, Link tracciato, Widget, pannello di controllo per le prenotazioni.

“Richiesta di prenotazione“: Richiesta fatta da un Locatario o Affiliato che esprime la volontà di noleggiare un Articolo o prenotare un’Esperienza presente in uno specifico Annuncio.

“Tempo di Accettazione della Prenotazione“: periodo di tempo (avente durata stabilita discrezionalmente da Sharewood), avente inizio dalla Richiesta di Prenotazione da parte di un Locatario e durante il quale un Proprietario può decidere se confermare o rifiutare la Richiesta di prenotazione, come stabilito nel Sito, nell’Applicazione o dai Servizi. Si specifica che il tempo di Accettazione non può superare i 7 giorni, terminati i quali la richiesta decade in automatico.

“Accettazione della Prenotazione“: Accettazione da parte del Proprietario della Richiesta di Prenotazione formulata dal Locatario.

“Corrispettivo“: ammontare dovuto dal Locatario per poter godere dell’Articolo, salvo le specifiche di cui all’Articolo 6.

“Transazione“: pagamento del Corrispettivo dovuto al Proprietario.

Descrizione del Sito

2a. Sharewood non è parte di alcun contratto di noleggio

I Servizi offerti da Sharewood avvengono tramite una piattaforma online (contenuta nel Sito e nella Applicazione), attraverso la quale i Proprietari possono creare Annunci relativi ad Articoli (attrezzatura e/o Esperienze) e i Locatari possono informarsi e prenotare tali Articoli direttamente con i Proprietari. Sharewood, pertanto, non fornisce Servizi di noleggio.

2b Approvazione degli Annunci

Sharewood si riserva la facoltà di approvare ogni annuncio effettuato dagli Utenti prima che questo sia reso pubblico sulla piattaforma online.

L’approvazione cui si riferisce Sharewood è inerente alla sola forma dell’annuncio, non comportando in alcun modo una valutazione positiva o una responsabilità verso il suo oggetto.

2.c Aree pubbliche e aree riservate

Il Sito contiene uno spazio aperto al pubblico e un’area riservata accessibile solo ai Membri. L’area pubblica consente la visualizzazione degli Annunci inseriti dai Proprietari. L’area riservata è la parte del Sito accessibile solo dopo l’autenticazione dell’Utente. I membri possono entrare nella propria area riservata digitando una password precedentemente impostata in sede di registrazione.

L’area riservata permette ai Membri di:

Accedere alle informazioni personali (vedi informativa sulla privacy);
Creare e gestire gli Annunci;
Effettuare una Richiesta di prenotazione;
Rilasciare feedback;
Fornire l’accesso a strumenti di collaborazione;

Registrazione e Account

L’Account Utente è personale e Non cedibile a terzi.

L’Account Utente e la password sono personali e non possono essere condivisi, comunicati o trasferiti ad altra persona fisica o giuridica.

Il Membro riconosce e accetta di essere l’unico responsabile per l’uso della sua password e per ogni utilizzo dell’Account Utente.

Il Membro accetta di essere il solo responsabile per tutte le conseguenze e obblighi derivanti dall’utilizzo della sua password e del suo Account Utente da parte di terzi, salvo le disposizioni di legge sulla responsabilità altrui.

Il Membro riconosce e accetta che il Sito, al fine di un eventuale reportistica o dati statistici da produrre per un qualsiasi scopo, purché conforme alla legge, possa prendere in considerazione l’utilizzo del suo Account Utente, il nome Utente o la password come prova dell’uso effettivo del Sito dall’Utente stesso. Tutte le attività svolte sul Sito per mezzo di questi elementi attribuibili al Membro sono considerate come eseguite dal Membro stesso. Tutte le valutazioni, le informazioni, i giudizi e commenti sono specificatamente attribuiti al Membro.

La registrazione di un Account implica, in particolare, la comunicazione da parte dei fruitori del Servizio di un indirizzo email valido e del proprio codice fiscale i quali verranno utilizzati rispettivamente: la mail al fine di comunicare tra Membro e Sito nonché come indicatore univoco di identificazione; il codice fiscale al fine di permettere a Sharewood di inviare la ricevuta e al fine di emettere fattura, anche differita entro e non oltre il 15 del mese successivo a quello di pagamento. Inserendo il codice fiscale, l’Utente accetta la possibilità che questo venga comunicato al Locatore.

Tutte le comunicazioni email inviate dal Sito al Membro sono intese come ricevute dal Membro, rendendole in questo modo conoscibili al Membro.

Inoltre, il Membro accetta di fornire un indirizzo fisico, che è richiesto da Sharewood al momento della registrazione dell’Account ed al momento della pubblicazione di annunci da parte dei Proprietari, al fine di sfruttare al meglio il nostro strumento di geolocalizzazione.

L’indirizzo del Proprietario può essere inviato al Locatario una volta accettata la Richiesta di prenotazione.

Per potersi registrare e per poter utilizzare i Servizi occorre essere maggiorenni ed avere la capacità di concludere un contratto vincolante. Sharewood non potrà mai essere ritenuto responsabile in caso di comunicazione di dati personali non rispondenti al vero da parte di minori.

Gli Utenti si impegnano a fornire dati di registrazione veritieri e completi; gli Utenti si impegnano inoltre ad aggiornare i propri dati al fine di garantirne costantemente la veridicità e la completezza.

La persona che si registra in nome e per conto di un ente, garantisce di essere autorizzato ad accettare le presenti Condizioni in nome e per conto dello stesso.

Sharewood si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli Account dei membri senza preavviso solo per i motivi seguenti:

Violazione delle Condizioni di utilizzo o delle politiche di Sharewood;
Incapacità di identificare, verificare o autenticare l’origine di un Articolo posto a noleggio o di un Esperienza;
Rilascio di false dichiarazioni;
Diffusione di Contenuti riservati, illegali o offensivi;
Violazioni delle norme morali;
L’uso, la copia o la diffusione di opere protette da copyright senza autorizzazione espressa;
La diffusione di messaggi commerciali non richiesti (“spam”).

Sharewood (la società, i suoi funzionari, direttori, agenti, o dipendenti) non si ritiene responsabile per reclami, richieste o danni di qualsiasi tipo (effettivi e consequenziali) connessi alla chiusura di un Account.

L’Utente può scegliere di registrarsi eseguendo il login nel proprio Account di determinati siti di social network di terza parte (“SNS”) (incluso, a puro titolo esemplificativo, Facebook); ognuno di tali Account è denominato “Account di Terza Parte”, attraverso il nostro Sito o l’Applicazione, secondo quanto descritto di seguito.

Come parte integrante della funzionalità del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi, l’Utente può collegare il proprio Account Sharewood agli Account di terze parti, in uno dei modi seguenti:

fornendo al proprio Account di Terza Parte i dati di login di Sharewood mediante il Sito o l’Applicazione;
consentendo a Sharewood di accedere al Suo Account di Terza Parte, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che disciplinano l’utilizzo di ciascuno di tali Account di Terza Parte.

L’Utente dichiara di avere il diritto di rivelare i propri dati di accesso all’Account di Terza Parte a Sharewood e/o di consentire a Sharewood l’accesso al proprio Account di Terza Parte, senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che disciplinano l’utilizzo dell’Account di Terza Parte applicabile, e senza obbligare Sharewood a corrispondere alcuna Commissione, o rendere Sharewood soggetta ad alcun limite di utilizzo imposto da tale fornitore di Servizi di terza parte. Consentendo a Sharewood l’accesso a qualsivoglia Account di Terza Parte, l’Utente comprende che Sharewood accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi Contenuto fornito e archiviato nel proprio Account di Terza Parte (“Contenuto SNS”) in modo che sia disponibile mediante il Sito, i Servizi e l’Applicazione attraverso il proprio Account Sharewood e la pagina del profilo dell’Account Sharewood.

Salvo quanto diversamente specificato nei presenti Termini, tutti i Contenuti SNS, qualora ve ne siano, verranno considerati Contenuti dei Membri per tutti gli scopi dei presenti Termini.

Fatte salve le impostazioni sulla privacy selezionate in tali Account di Terza Parte, le informazioni di identificazione personale pubblicate su tali Account di Terza Parte saranno disponibili su ed attraverso il proprio Account Sharewood sul Sito, sui Servizi e sull’Applicazione. Si prega di notare che, qualora un Account di Terza Parte o un

Servizio associato dovessero diventare non disponibili, o l’accesso da parte di Sharewood a tale Account di Terza Parte dovesse essere terminato dal fornitore di Servizi terza parte, il Contenuto SNS non sarà più disponibile su ed attraverso il Sito, i Servizi e l’Applicazione. Le relazioni dell’Utente con i fornitori di Servizi di terze parti associati agli Account di terze parti sono disciplinate esclusivamente dai propri accordi con tali fornitori di Servizi di terze parti. Sharewood non profonde alcuno sforzo per analizzare o verificare i Contenuti SNS, per esempio in riferimento alla loro accuratezza o legalità. Sharewood non è responsabile di nessun Contenuto SNS.

Privacy

L’Utente riconosce e accetta l’Informativa sulla Privacy di Sharewood disciplinata all’indirizzo https://sharewood.io/it/privacy; tale Informativa disciplina l’acquisizione e l’utilizzo da parte di Sharewood dei Dati personali degli Utenti.

Sharewood si riserva la facoltà di variare il contenuto di tale informativa per motivi di sicurezza o legali. Le modifiche saranno rese pubbliche e conoscibili almeno un mese prima dalla loro entrata in vigore sul sito www.sharewood.io e sottodomini.

Annunci e Transazioni

5.a Descrizione degli Annunci

Gli Annunci descrivono gli Articoli; possono includere testo, documenti e immagini che i Membri decidono di caricare sulla scheda a disposizione, a loro esclusiva responsabilità.

A tutti gli articoli elencati viene associata una categoria; il Proprietario è l’unico responsabile per la scelta della categoria in cui intende inserire il proprio Articolo.

Specifiche condizioni di noleggio e dell’Esperienza, tra cui le condizioni per l’utilizzo in sicurezza del bene, il deposito cauzionale e il calendario delle disponibilità devono essere menzionate nella descrizione dell’Articolo.

Il Proprietario è legittimato a chiedere al Locatario l’esibizione di un documento d’identità valido o di sua copia conforme.

Al Proprietario, sia esso persona fisica o persona giuridica, non è consentito in ogni caso pubblicare, lì dove non espressamente richiesto attraverso apposito campo, le informazioni di contatto relative alla propria attività, sia nella scheda dell’Articolo, sia nella descrizione del proprio Account Utente pena la possibilità di Sharewood di escludere o “bannare” tale Utente dal Sito.

L’indirizzo fisico del punto di noleggio, l’indirizzo del Proprietario, il fax o il numero di telefono, l’indirizzo email o un qualsiasi indirizzo web sono considerati come informazioni di contatto.

5.b Il Proprietario non può cambiare il Corrispettivo della Transazione una volta accettata la Richiesta di prenotazione Il Proprietario non può in ogni caso modificare il Corrispettivo della Transazione, una volta accettata. Quando accetta una Richiesta di prenotazione, il Proprietario si impegna a richiedere al Locatario il Corrispettivo pubblicato nell’Annuncio.

Eventuali tentativi di variazione del Corrispettivo potranno comportare l’esclusione dell’Utente dal Sito.

5.c Scambio di informazioni di contatto

Il Proprietario e il Locatario potenziale non possono condividere (se non a Transazione avvenuta) la loro identità, ovvero le loro informazioni di contatto.

I contratti tra Proprietario e Locatario potranno avvenire solamente all’interno della piattaforma di Sharewood fino al momento del pagamento.

Prenotazioni e termini finanziari

6.a Definizioni

“Corrispettivo” indica le somme dovute da un Locatario ed esigibili a fronte del godimento dell’Articolo oggetto dell’Annuncio e di eventuali Servizi ad esso correlati.

Solamente il Proprietario, e non Sharewood, è responsabile di stabilire il Corrispettivo relativo al proprio Annuncio. Il Proprietario decide a sua discrezione se includere in questo ammontare:

Una somma a titolo di deposito cauzionale.
Le Imposte che il Proprietario raccoglie.

“Commissione del Proprietario” indica i costi che Sharewood addebita ad un Proprietario per l’utilizzo dei Servizi; tali costi consistono in:

una percentuale pari al 18% del Corrispettivo applicabile a vantaggio di Sharewood che comprende:
una percentuale variabile trattenuta dall’intermediario di pagamento.

“Imposta” o “Imposte” indicano qualsiasi imposta sulle vendite, imposta sul valore aggiunto (IVA), Imposte su beni e Servizi, Imposte di locazione temporanea, tasse generiche, che chi fornisce gli Articoli di attrezzatura outdoor oppure le Esperienze, ai sensi di legge, potrebbe dover raccogliere e versare alle agenzie pubbliche competenti, nonché altre simili Imposte indirette comunali, statali, federali e nazionali o altra trattenuta e tassa sul reddito personale o societario.

6.b Prenotazioni e termini finanziari per i Proprietari e i Locatari

L’accesso, la registrazione e la consultazione del Sito sono gratuiti.

Al Proprietario cui viene Richiesta una Prenotazione per il proprio Articolo mediante il Sito o l’Applicazione, verrà domandato di confermare o ignorare tale Richiesta di Prenotazione. Quando viene Richiesta una Prenotazione attraverso il Sito o l’Applicazione, Sharewood condividerà con il Proprietario:

un riepilogo del prezzo e delle varie informazioni riguardanti la prenotazione;
le informazioni riguardanti il Locatario che ha richiesto la prenotazione;

Quando il Proprietario conferma una Prenotazione richiesta da un Locatario, Sharewood invierà un’email, o un messaggio di testo o un messaggio tramite l’Applicazione a conferma di tale prenotazione, a seconda delle selezioni effettuate dal Proprietario mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi.

Le eventuali comunicazioni tra Proprietario e Locatario/Utente si terranno su una chat privata presente nel sito di proprietà di Sharewood.

6.c Nomina di Stripe Payments Europe Ltd in qualità di agente responsabile provvisorio di raccolta dei pagamenti.

Per il tramite del presente documento, il Proprietario nomina Stripe Payments Europe Ltd (di seguito: “Stripe”) proprio agente provvisorio di raccolta dei pagamenti allo scopo esclusivo di ricevere il Corrispettivo dai Locatari. A scadenza regolare mensile Stripe corrisponderà a Sharewood i corrispettivi maturati dal Proprietario al fine di consentire a Sharewood di corrispondere il totale dei corrispettivi maturati al proprietario entro 15 (quindici) giorni del ricevimento di regolare fattura da parte del Proprietario, contenente il totale maturato del mese di competenza già sottratto della percentuale del 18% a favore di Sharewood.

Il Proprietario accetta che il pagamento effettuato da un Locatario per il tramite di Stripe sarà considerato alla stregua di un pagamento corrisposto direttamente al Proprietario; quest’ultimo dovrà mettere l’Articolo a disposizione del Locatario nel modo sopra convenuto, come se il Proprietario avesse ricevuto il Corrispettivo.

Ciascun Proprietario comprende che l’obbligo di Stripe di corrispondere a Sharewood i corrispettivi maturati dal Proprietario stesso è soggetto e condizionato al ricevimento del pagamento da parte del Locatario, dato il fatto che Stripe accetta i relativi pagamenti effettuati dagli Ospiti in qualità di agente provvisorio di raccolta dei pagamenti. Sharewood non garantisce pagamenti in favore dei Proprietari di importi il cui pagamento non è stato correttamente effettuato, dai relativi Locatari, in favore di Stripe.

Nell’accettare la nomina di agente provvisorio autorizzato del Proprietario, Stripe non si assume alcuna responsabilità per eventuali azioni o omissioni del Proprietario.

Stripe riscuoterà il proprio Corrispettivo al momento del pagamento da parte del Locatario (vale a dire, successivamente alla conferma della Prenotazione da parte del Proprietario) e presenterà il pagamento del Corrispettivo maturato dal Proprietario a Sharewood a scadenza regolare mensile.

Il Corrispettivo su cui Stripe andrà a soddisfare la sua percentuale ed i suoi costi fissi è da intendersi IVA inclusa, in quanto tutti i prezzi decisi dai Proprietari è da intendersi IVA inclusa. Parimenti Sharewood intende la sua percentuale sul Corrispettivo dovuto al Proprietario IVA inclusa. Il tempo necessario al Proprietario per ricevere i pagamenti può variare a seconda della modalità di pagamento scelta dal Proprietario. Alcune modalità includono l’utilizzo di elaboratori di pagamento di terze parti, che possono addebitare al Proprietario i propri costi ulteriori per l’utilizzo dei loro Servizi, anche attraverso la deduzione degli stessi dall’ammontare della Transazione.

Il Proprietario accetta i Termini e Condizioni previsti da Stripe, liberamente consultabili sul sito di proprietà dello stesso.

6.d Metodi alternativi di pagamento

È possibile procedere liberamente al pagamento sul sito di proprietà di Sharewood anche tramite altri mezzi (es. Paypal o bonifico bancario). Qualora venisse usato un metodo di pagamento alternativo a Stripe, si accettano i Termini e Condizioni specifici di ogni modalità di pagamento, liberamente consultabili sui siti di proprietà delle società incaricate.

6.e Prenotazioni e termini finanziari per i Locatari

I Proprietari, e non Sharewood, sono i soli responsabili di onorare qualsiasi Prenotazione confermata e di rendere disponibile qualsivoglia Articolo prenotato attraverso il Sito, l’Applicazione e i Servizi.

Il Locatario comprende e accetta che, allorquando sceglie di concludere una Transazione con un Proprietario relativamente a un Articolo, conclude un accordo con il Proprietario stesso e si impegna ad accettare qualsivoglia termine, condizione, regola e restrizione associati a tale Articolo imposti dal Proprietario e specificati nell’Annuncio.

La responsabilità dell’adempimento degli obblighi di tali accordi ricade sul solo Locatario, e non su Sharewood. Indipendentemente dal fatto che Sharewood non sia parte dell’accordo tra il Locatario e il Proprietario, Stripe (o qualsiasi altro mezzo di pagamento utilizzato) agirà in veste di agente responsabile della raccolta dei pagamenti del Proprietario allo scopo esclusivo di accettare pagamenti in nome e per conto del Locatario.

In seguito al pagamento, l’obbligo del Locatario nei confronti del Proprietario relativo al Corrispettivo si estinguerà e Stripe (o qualsiasi altro mezzo di pagamento utilizzato) avrà la responsabilità di versare a Sharewood il Corrispettivo maturato dal Proprietario, nelle modalità descritte nei presenti Termini. Nel caso in cui la Società incaricata non versi tali somme secondo quanto descritto nei presenti Termini, il Proprietario potrà agire esclusivamente nei confronti di tale Società.

Il Locatario accetta di pagare qualsiasi Prenotazione confermata effettuata in collegamento al proprio Account Utente, in conformità ai presenti Termini, per mezzo di uno dei metodi descritti sul Sito o sull’Applicazione. Il Locatario autorizza la riscossione di tali importi mediante addebito sulla carta di credito fornita all’interno del processo della Richiesta di prenotazione per mezzo di uno dei metodi di pagamento descritti sul Sito o sull’Applicazione.

6.f Prenotazione tramite Gift card

Le Gift card saranno vendute nelle sezioni apposite del sito e potranno essere fornite anche a seguito di ulteriori iniziative commerciali e/o sociali.

La disciplina di utilizzo e rimborso delle Gift card è disciplinata dal “Regolamento Gift Card” consultabile al link: https://giftcard.sharewood.io/it/condizioni-gift-card .

Sharewood si impegna ad effettuare il pagamento al Locatore di attrezzature o all’organizzatore di Esperienze entro e non oltre quindici (15) giorni dall’emissione di regolare fattura/ricevuta.

6.g Prenotazione e utilizzo tramite piani di welfare e loyalty

“Sharewood Corporate Experience” è un progetto adottato da Sharewood, per ulteriori informazioni consultate il link https://sharewood.io/it/landing/corporate-experience.

I pagamenti da parte di Sharewood nei confronti del Locatore o dell’organizzatore di Esperienze saranno effettuati entro sessanta (60) giorni dal giorno di accettazione della richiesta di noleggio o di acquisto dell’Esperienza.

La disciplina delle condizioni per l’utilizzo e/o la prenotazione di attività, articoli o Esperienze tramite le piattaforme di welfare e/o loyalty aziendale è rimandata agli accordi tra Sharewood e la piattaforma acquirente.

L’accordo sopracitato potrà essere consultato presso la piattaforma di riferimento, Sharewood si solleva la responsabilità di dover rendere edotti gli utilizzatori finali in merito agli accordi.

Tasse, Licenze e Certificazioni

Sharewood non può essere considerato in alcuna occasione quale sostituto di imposta nei confronti degli Utenti o Membri del Sito. Gli Utenti e i Membri sono gli unici responsabili di eventuali Imposte derivanti da qualsiasi Contratto intercorso tra loro.

A seconda delle circostanze, tra cui il numero di transazioni condotte e l’oggetto della Transazione, la legge può richiedere licenze o certificazioni. L’Utente accetta di essere l’unico responsabile per l’ottenimento delle licenze o le certificazioni che potrebbero essere necessarie per eseguire una Transazione o altrimenti utilizzare i Servizi del Sito. Sharewood, non si assume l’onere di verificare la fattispecie concreta in cui risulta necessario essere in possesso di una licenza e/o di un certificato per l’uso dei Servizi o del Sito, ovvero per lo svolgimento di una Transazione. Sharewood non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito a licenze o di certificati dei suoi Utenti o Membri.

Responsabilità di Sharewood

8.a Esclusione di garanzie

L’Utente accetta che l’uso del Sito e del Servizio da esso offerto sia interamente a proprio rischio e responsabilità, fatti salvi gli obblighi di Sharewood in merito al trattamento dei dati personali e ogni altro onere ex lege. Il Sito e il Servizio sono forniti senza garanzie e/o responsabilità di alcun tipo. Tutte le garanzie esplicite ed implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, e non violazione dei diritti di proprietà sono espressamente escluse. Sharewood declina ogni garanzia per la sicurezza, l’affidabilità, la tempestività, la precisione e le prestazioni del Sito dipendenti da cause fortuite, esterne o comunque di forza maggiore.

Sharewood declina ogni garanzia in relazione alla proprietà degli Articoli oggetto degli Annunci: nel caso in cui la persona che pubblica un Annuncio non risulti proprietaria dell’Articolo, Sharewood non potrà essere considerata responsabile nei confronti del reale Proprietario né di altri.

Sharewood declina ogni garanzia per altri Servizi o beni ricevuti tramite la piattaforma o pubblicizzati sul Sito.

Sharewood declina ogni garanzia in merito alla trasmissione di virus informatici o altri componenti dannosi in relazione al Sito o al Servizio.

Sharewood declina ogni garanzia relative a sicurezza, affidabilità, tempestività ed esattezza delle prestazioni del Proprietario.

I commi precedenti si applicano anche in caso di vendita di Esperienze.

Tutte le precedenti esclusioni di garanzie e responsabilità si intendono nei limiti massimi previsti dalla legge.

8.b Responsabilità di Sharewood per inadempimento di terze parti.

Sharewood non è responsabile in alcun modo dell’effettiva consegna da parte del Locatore delle attrezzature sportive o dell’organizzatore delle Esperienze oggetto della prenotazione.

Il Locatore, in seguito all’accettazione della richiesta effettuata dall’Utente, è tenuto inderogabilmente alla consegna delle attrezzature e all’erogazione delle Esperienze oggetto.

In caso di inadempimento verrà applicata una penale, eventualmente prevista all’interno del Contratto tra Sharewood e il conduttore, a norma e per gli effetti di cui all’art 1382 c.c. La penale dovrà essere versata all’Utente entro trenta (30) giorni dalla data dell’inadempimento, che si identifica come il giorno di consegna delle attrezzature o dell’Esperienza.

L’importo della penale potrà essere riconosciuto a Sharewood che si obbliga inderogabilmente, entro quindici (15) giorni dal ricevimento della penale, a rifondere l’Utente del danno patito.

Tale risarcimento non potrà essere né minore né maggiore della penale.

La penale è pari al valore del servizio già pagato, maggiorato del 40%, indipendentemente dalla prova del danno.

Sharewood può essere incaricata di veicolare il rimborso e il pagamento della penale, sotto richiesta di una o entrambe le Parti.

8.c Limitazioni di responsabilità

In nessun caso Sharewood potrà essere ritenuta responsabile per danni a terzi o alle parti contraenti (Proprietario e Conduttore) risultanti dall’uso del Sito o del Servizio, o risultanti da qualsiasi contratto intervenuto tra Proprietario e Locatario. Tale esclusione di responsabilità riguarda, tra gli altri, danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, esemplari e consequenziali, inclusi: perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento; danni informatici; costo di prodotti o Servizi sostitutivi; qualunque danno connesso a lesioni personali o fisiche.

Tale limitazione di responsabilità si intende estesa anche ai casi in cui Sharewood sia informata della possibilità di tali danni.

I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall’uso o abuso del Sito o del Servizio, dalla impossibilità di utilizzare il Sito o il Servizio o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione del Sito, del Servizio o agli Account degli iscritti.

Tale limitazione si applica anche in relazione ai danni subiti a causa di altri Servizi o prodotti ricevuti attraverso pubblicità o in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito, nonché a causa di informazioni o consigli ricevuti tramite o pubblicizzati in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito. Tali limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

8.d Danni agli Articoli

Il Locatario è responsabile di lasciare l’Articolo nelle condizioni in cui si trovava al momento della consegna da parte del Proprietario, salvo il normale deterioramento.

Il Locatario è responsabile dei propri atti od omissioni, nonché degli atti od omissioni di qualsiasi singolo individuo che cui venga ad ogni titolo consentito l’uso dell’Articolo.

8.e Depositi Cauzionali

Non si esclude la possibilità che il Proprietario possa richiedere, a sua discrezione, un deposito cauzionale.

Sharewood non risponde in merito ad alcun disguido, controversia o reclamo inerente al deposito cauzionale, sottolineando la sua estraneità a questa richiesta.

Sicurezza e feedback degli Utenti

Sharewood potrebbe verificare l’identità dei propri Utenti attraverso il loro codice fiscale e le coordinate bancarie. Ulteriore verifica è svolta da Stripe, qualora venga utilizzata per il pagamento.

Sharewood non può essere ritenuto responsabile per eventuali comportamenti elusivi dei propri Utenti volti a contraffare, eludere, modificare o nascondere in qualsiasi modo la loro vera identità. Si invitano, perciò, gli Utenti ad utilizzare ogni precauzione ritenuta idonea al fine di accertare la veridicità delle identità degli altri Utenti.

9.a Commenti degli Utenti

Sharewood mette a disposizione dei membri e degli utenti un sistema di “Feedback”, consistenti in valutazioni concernenti la persona con cui è già stata effettuata una Transazione. I Proprietari possono richiedere una valutazione ovvero un commento inerente al noleggio dei loro beni o all’Esperienza vissuta. La valutazione si applica sia al Proprietario, sia all’Articolo, sia ai Locatari.

Contenuti pubblicati su o tramite il Sito

10.a Contenuti Provenienti dagli Utenti

Tutti i Contenuti pubblicati sul Sito, trasmessi attraverso, o accessibili tramite link dal Sito, sono di esclusiva responsabilità dell’Utente da cui tali Contenuti provengono.

L’Utente è il solo responsabile per qualsiasi Contenuto pubblicato, email o materiale altrimenti reso disponibile tramite il Sito. L’Utente è consapevole che Sharewood non controlla e non è responsabile per i Contenuti messi a disposizione attraverso il Sito, e che utilizzando il Sito, l’Utente può essere esposto a Contenuti offensivi, indecenti, imprecisi, illegali, fuorvianti.

10.b Link ad altri siti web

E’ severamente vietato inserire nel Sito e nell’Applicazione qualsiasi link riferito a siti Web o risorse di terze parti qualora non espressamente richiesti con appositi campi.

Qualora però, per qualsiasi motivo, dovessero essere presenti, Sharewood non è da ritenersi responsabile per: (i) la disponibilità o l’accuratezza di tali siti Web o risorse; o (ii) i Contenuti, i prodotti, o i Servizi su o disponibili da tali siti Web o risorse.

I link a tali siti Web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di Sharewood a detti siti Web o risorse o ai Contenuti, prodotti o Servizi disponibili da tali siti Web o risorse. L’Utente si assume l’esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi che derivano dal proprio uso di tali siti Web o risorse o dai Contenuti, prodotti o Servizi su o disponibili da tali siti Web o risorse.

Sharewood non è inoltre responsabile per le politiche di riservatezza o pratiche adottate su altri siti web.

Quando un Membro o Utente di Sharewood clicca su un collegamento che indirizza ad un altro Sito, il Membro o Utente è responsabile per la lettura delle politiche di riservatezza di detto Sito web.

10.c Autorizzazione dell’Utente

Fermo quanto sopra, gli Utenti autorizzano irrevocabilmente Sharewood, e/o gli altri Utenti ai quali Sharewood ne conceda facoltà ad utilizzare i Contenuti ed ogni loro parte od elemento, senza restrizione alcuna, in tutto il mondo, in perpetuo e comunque per tutta la durata della protezione legale quale sancita in ogni paese del mondo, esclusivamente per i fini strettamente collegati al servizio erogato da Sharewood.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, nella suddetta autorizzazione s’intende anche ricompreso il diritto di:

pubblicare, diffondere, comunicare al pubblico e mettere a disposizione del pubblico in modo che ciascuno possa avervi accesso nel momento e nel luogo scelto individualmente, in tutto od anche solo in parte, con ogni mezzo e/o tecnologia e con qualsiasi modalità (anche interattiva), attualmente noti e/o sviluppati in futuro, i Contenuti attraverso il Sito;
ai fini di quanto sopra, riprodurre e modificare i Contenuti in ogni modo o forma per rispettare i vincoli tecnologici imposti dalle modalità di funzionamento del Sito;
autorizzare gli altri Utenti del Sito a riprodurre i Contenuti al fine di visualizzarli sui loro terminali utilizzando i Servizi ed il Sito. I diritti di cui sopra si intendono concessi in via non esclusiva e pertanto l’Utente resta legittimato ad utilizzare gli stessi Contenuti in ogni forma e modo.

10.d Dichiarazione dell’Utente

Il Proprietario dichiara di disporre pienamente e legittimamente di tutti i diritti relativi ai Contenuti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: diritti d’autore, diritti di immagine e/o della personalità in genere, diritti di marchio ed altri diritti di privativa, diritti di tutela della riservatezza, diritti relativi al ritratto ecc.) che intende Pubblicare.

L’Utente dichiara espressamente che laddove egli non sia pienamente titolare dei diritti sui Contenuti che procede a Pubblicare, è stato espressamente autorizzato a disporre dei Contenuti dai terzi titolari di tali diritti ed è dunque pienamente legittimato a rilasciare l’autorizzazione ad usare i Contenuti con l’ampiezza prevista nelle presenti Condizioni.

L’Utente si impegna a non Pubblicare qualsiasi Contenuto se tale Contenuto e/o il suo utilizzo:

è falso, osceno, pornografico, diffamatorio, od include informazioni razziste, violente, offensive, moleste, od istiga a commettere reati o è comunque illegale in Italia o nel luogo in cui l’Utente usa i Servizi od il Sito od in base ad altre leggi comunque applicabili;
viola le norme in materia di trattamento dei dati personali o in materia di tutela del segreto industriale e delle informazioni riservate;
presuppone il possesso in capo all’Utente di autorizzazioni, diritti o requisiti richiesti dalla legge di cui questi non dispone;
viola brevetti, marchi, diritti d’autore od altro diritto di terzi;
contiene virus informatici o qualsiasi programma o software progettato per interrompere, distruggere, danneggiare od anche solo limitare le funzionalità di qualsiasi software, hardware od apparato di rete o dei Servizi o del Sito stessi;
sia in qualunque modo dannoso per Sharewood, per i Membri, per gli Utenti o per i terzi.

L’Utente garantisce la buona qualità dei Contenuti che procede a Pubblicare e l’adeguatezza degli stessi all’uso al quale sono destinati.

Sharewood si riserva la facoltà di integrazione dei contenuti al fine di migliorare l’esperienza degli utenti sulla piattaforma e aumentare le possibilità di noleggio o vendita.

Modifiche

Sharewood si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare il Sito, l’Applicazione o i Servizi, ovvero di modificare queste Condizioni di Utilizzo, incluse le tariffe dei Servizi in qualsiasi momento e senza previa notifica. In caso di modifiche alle presenti Condizioni, esse saranno pubblicate sul Sito o mediante l’Applicazione.

Aggiorneremo anche la “Data ultimo aggiornamento” in calce alle presenti Condizioni. Continuando ad accedere o ad utilizzare il Sito, l’Applicazione o i Servizi dalla pubblicazione di una modifica del Sito o tramite l’applicazione oppure dall’invio della notifica di una variazione, l’Utente accetta di essere vincolato da tali Condizioni modificate. Qualora ritenesse non accettabili tali modifiche, l’unica possibilità di ricorso sarà quella di cessare l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi in questione.

Uso di Applicazioni esterne

L’utilizzo dell’applicazione Google Maps è subordinato all’Accettazione implicita dei Termini e Condizioni di Google Maps.

Le informazioni sulle mappe ottenute tramite Google sono da considerarsi come puramente indicative.

Diritti di proprietà intellettuale ed industriale

Fatte salve le disposizioni contenute sulla Informativa per la Privacy di Sharewood, qualsiasi Contenuto trasmesso al Sito dagli utenti, sia per posta elettronica o con altri mezzi, per qualsiasi motivo, sarà trattato come non confidenziale e non di proprietà.

Nel caso in cui gli utenti detengano tutti i diritti di tali comunicazioni o Contenuti, essi concedono esplicitamente a Sharewood ed ai suoi concessionari designati una licenza non esclusiva, con il diritto perpetuo, e in tutto il mondo, di copiare, distribuire, visualizzare, eseguire, pubblicare, tradurre, adattare, modificare, e o utilizzare tale materiale per qualsiasi scopo, indipendentemente dalla forma o mezzo (ora noto o attualmente non noto) in cui viene utilizzato.

Si prega di non pubblicare sul Sito informazioni riservate o tutelate come diritti di proprietà intellettuale o industriale, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.

Sharewood rispetta la proprietà intellettuale altrui, e richiede il medesimo rispetto ai propri utenti. Se un Utente del Sito ritiene che i suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri siano stati violati da una pubblicazione sul Sito da parte di un altro Membro o Utente, l’Utente stesso, entro 48 ore dalla scoperta della violazione, deve immediatamente inviare una comunicazione scritta a Sharewood S.r.l.

Per essere efficace, la notifica deve includere:

La firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato;
L’identificazione del Contenuto protetto da copyright che si ritiene sia stato violato;
Informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di contattare la parte reclamante, tra cui indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, indirizzo di posta elettronica al quale la parte ricorrente può essere contattata;
L’identificazione del materiale che si ritiene essere oggetto di attività illecita e le informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di individuare il materiale;
Una dichiarazione in cui la parte lesa ritiene in buona fede che l’uso del materiale non è autorizzato dal Proprietario del copyright, dall’agente incaricato o dalla legge;
Una dichiarazione in cui la parte lesa dichiara che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo, presumibilmente violato.

Ai sensi della Delibera 668/2010 dell’AgCom sulla tutela del diritto d’autore sul web, il nostro Agente designato per comunicazioni relative alla violazione del copyright può essere raggiunto come di seguito indicato. Agente designato per la presunta violazione:

Sharewood S.r.l.,
Via Col Di Lana 6/6A, Milano, 20136

L’Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione del copyright, Sharewood può rimuovere immediatamente i materiali identificati dal nostro Sito senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.

Manleva

L’Utente e/o il Membro del Sito si impegnano a liberare, difendere, manlevare e tenere Sharewood e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a:

l’accesso o l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti da parte Loro o la violazione dei presenti Termini da parte Loro;
i Contenuti elaborati, trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione dai Membri;
qualsiasi delle seguenti azioni svolte da Lei:
l’interazione con qualunque Membro,
la Prenotazione di un Articolo, o
la creazione di un Annuncio;
l’uso, la condizione o il noleggio di un Articolo, inclusi, senza limitazione alcuna, qualsiasi lesione, perdita o danno (per risarcimento danni, diretto, accidentale, consequenziale o altrimenti) di qualsivoglia genere che sorga in collegamento con, o come risultato del noleggio, della Prenotazione o dell’utilizzo di un Articolo.

Sharewood S.r.l. si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di organizzare la difesa con un avvocato di propria scelta, contro tutte le rivendicazioni legali, cause legali o di altra natura che richiedono una compensazione finanziaria da parte dell’Utente o del Membro, senza che l’Utente o il Membro possano eccepire alcunché.

Relazione tra le parti

Sharewood, i Membri o gli Utenti sono parti indipendenti, ognuno dei quali agisce in suo nome e per i propri scopi. Le presenti Condizioni d’Uso non creano alcun vincolo di subordinazione, di agenzia, rappresentanza, associazione, intermediazione, partnership, rapporto di lavoro o di franchising tra Sharewood S.r.l. e qualsiasi Utente o Membro del Sito.

Nessuna delle clausole contenute nelle Condizioni d’Uso, ovvero nelle politiche di Sharewood, ovvero di qualsivoglia altro materiale può essere considerato inteso a costituire, creare, dare effetto o comunque riconoscere una società, un’agenzia, una joint venture ovvero una entità di business formale di qualsiasi tipo, ovvero a creare un rapporto fiduciario tra le Parti.

I diritti e gli obblighi delle parti devono essere limitati a quelli espressamente indicati nel presente documento.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.

Condizioni aggiuntive

Sharewood non è responsabile per i rapporti creatisi tra i Membri.

I titoli dei diversi articoli delle Condizioni d’uso sono dati come pure indicazioni senza necessariamente definire il loro Contenuto;

L’Utente accetta che i diritti e gli obblighi Contenuti nelle presenti Condizioni di Utilizzo, nonché gli eventuali altri documenti che sono incorporati in esse per mezzo di riferimento possono essere liberamente e legittimamente trasferiti da Sharewood a terze parti nel caso di fusione o acquisizione, o di altro evento;

In ogni caso, tramite il Sito, gli Utenti si impegnano a rispettare tutte le leggi nazionali e internazionali e tutti i regolamenti attualmente in vigore per l’utilizzo dei nostri Servizi in relazione alle attività svolte sul Sito dagli Utenti stessi. Inoltre, se si dispone di un’attività commerciale sul Sito, e, in particolare, nel caso di Utente professionale, è necessario rispettare le norme, i regolamenti e tutte le leggi del commercio. Sharewood consiglia di richiedere il parere di un consulente professionale o di un avvocato su questi temi;

Nessuna deroga alle presenti Condizioni di Utilizzo sarà autorizzata, senza l’autorizzazione scritta ottenuta ed un nuovo contratto firmato tra Sharewood e l’Utente;

Tutte le comunicazioni all’attenzione degli Utenti saranno inviate all’indirizzo email fornito al momento della registrazione su Sharewood. I messaggi e le notifiche sono considerate ricevute 24 ore dopo l’invio dell’email, a meno che non sia stata ricevuta una notifica che indichi che l’indirizzo email non sia valido o non funzionante.

Modifiche del servizio o variazione delle condizioni

Sharewood si riserva il diritto di modificare i Servizi, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari.

l’Utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi di Sharewood. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

Rinuncia

In caso di inadempimento da parte di un Utente alle presenti Condizioni Generali d’Uso, il mancato esercizio da parte di Sharewood del diritto di agire nei suoi confronti, non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’Utente stesso.

20.CONDIZIONI TOUR OPERATOR

Sharewood S.r.l., in aggiunta all’intermediazione per il noleggio di attrezzatura sportiva e per l’offerta di Esperienze, si pone come intermediaria per la vendita di Pacchetti Turistici oppure come organizzatrice (e dunque Fornitrice) degli stessi.

“Tour Operator”: Servizio vendita, intermediazione o organizzazione di Pacchetti Turistici “Pacchetti Turistici”: ai sensi dell’articolo 34 del D.Lgs 79/2011, si devono intendere come tali quelle offerte aventi ad oggetto viaggi, vacanze, crociere turistiche, circuiti tutto compreso, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, che risulta dalla combinazione di almeno due dei presenti elementi: trasporto, alloggio o servizio turistico non accessorio al trasporto e all’alloggio che costituisca una parte significativa del pacchetto. (art. 36 D.Lgs 79/2011).

“Fornitore”: colui che mette a disposizione i Pacchetti Turistici. Sharewood può assumere il titolo di Fornitore qualora non operi come semplice intermediario. “Consumatore”: colui che acquista un Pacchetto Turistico sul sottodominio di Sharewood. Non è necessaria, al fine dell’acquisto di un Pacchetto, la registrazione sul Sito.

20.a Obblighi del Consumatore

Il comportamento richiesto all’Utente è dunque lo stesso previsto nei presenti Termini e Condizioni.

Il Consumatore garantisce per la veridicità delle informazioni personali da lui inserite nel sito.

Il Consumatore accetta le politiche di cancellazione proprie di ogni Fornitore, che si applicheranno alla eventuale prenotazione effettuata.

Al Consumatore è riconosciuto il diritto di stipulare assicurazioni inerenti al viaggio; ad esempio può tutelarsi nel caso di annullamento del viaggio e/o smarrimento del bagaglio.

20.b Obblighi del Fornitore

Il Fornitore è vincolato dalle informazioni contenute nell’Annuncio presente sul sito e deve garantire che il Servizio che andrà ad offrire al Consumatore rispetti la descrizione data, ferma restando la possibilità di modifiche successive all’Accordo, redatte per iscritto e accettate dal Consumatore.

Il Fornitore deve dare precise informazioni inerenti alla destinazione, data e durata del viaggio; importo da versare all’atto di prenotazione (che mai può essere superiore al 25% del totale previsto per il Pacchetto Turistico); mezzi, caratteristiche e tipologie del trasporto, indicazioni precise su data, luogo e orario della partenza; informazioni dettagliate sull’alloggio (ove previsto nel pacchetto), termini per reclami.

Il Fornitore, qualora non dovesse ottenere il numero sufficiente di adesioni specificato nell’Annuncio, sarà tenuto a rimborsare quanto versato dal Consumatore, eccezione fatta per il prezzo dell’eventuale biglietto aereo, che rimarrà completamente a carico di quest’ultimo.

Non è previsto alcun altro tipo di risarcimento aggiuntivo nel caso in cui la cancellazione dovuta al mancato raggiungimento della soglia minima sia stata notificata per iscritto al Consumatore almeno cinque (5) giorni prima della data prevista per la partenza.

Non è previsto alcun tipo di risarcimento aggiuntivo nel caso in cui la cancellazione sia dovuta a cause di forza maggiori, per tali intendendosi quelle cause che hanno reso impossibile il realizzarsi dell’offerta contenuta nel Pacchetto Turistico e che il Fornitore non avrebbe potuto evitare usando la normale diligenza.

È esclusa l’applicabilità delle condizioni proprie del Fornitore qualora esse rendano la posizione del Consumatore meno vantaggiosa.

Sono liberamente applicabili, invece, condizioni più favorevoli al Consumatore.

20.c Prezzo

Il Prezzo indicato in fase di pagamento è da ritenersi vincolante per il Fornitore.

Il Fornitore deve indicare dettagliatamente i servizi che il Prezzo include, tutto ciò che non è previsto si ritiene come non incluso.

Il Prezzo non è comprensivo di visti, tasse aereoportuali, certificati di vaccinazioni, escursioni facoltative, mance e, in generale, qualsiasi voce non specificatamente prevista nell’elenco di ciò che include il Pacchetto Turistico.

Il Prezzo accettato dal Consumatore è ritenuto immodificabile dopo l’acquisto del Pacchetto.

In deroga a ciò si può ammettere la possibilità di una variazione del Prezzo qualora a cambiare siano fattori quali il costo del trasporto, il costo del carburante, i diritti o le tasse aeroportuali o portuali o il tasso di cambio.

Eventuali modifiche al Prezzo intervenute successivamente all’acquisto del pacchetto devono essere notificate al Consumatore per iscritto o con qualsiasi altro mezzo che permetta di avere conferma dell’avvenuta ricezione.

Il Consumatore, una volta ricevuta la notifica dell’avvenuta variazione, ha la facoltà di accettare o (qualora la variazione sia superiore al 10%) rescindere l’Accordo senza l’applicazione di alcuna penale.

Venti (20) giorni prima della data prevista per la partenza il Prezzo diviene immutabile e qualsiasi modifica risulta nulla.

20.d Recesso del Consumatore

Il recesso del Consumatore che avviene per cause di forza maggiore non prevede costi di cancellazione. Per tutte le rimanenti cause (si parla di “recesso volontario” del Consumatore) sono previste delle penali di cancellazione stabilite da ciascun

Fornitore in relazione al costo del pacchetto e opportunamente indicate nell’Annuncio sul sito di proprietà di Sharewood e/o al momento dell’accettazione del Contratto.

Il Consumatore che decide di interrompere il godimento del Pacchetto Turistico senza alcuna ragione giustificativa non ha diritto ad alcun tipo di rimborso.

20.e Comunicazione per inadempienza

In caso di inadempimento sono ritenuti responsabili l’organizzatore del viaggio e il Fornitore, che talvolta possono coincidere, secondo la rispettiva responsabilità nella fattispecie concreta.

Sharewood, qualora operi in qualità di mero intermediario, non ha alcuna responsabilità in merito all’inadempimento.

Il Consumatore deve contestare immediatamente ogni mancanza nell’esecuzione del Contratto affinché il Fornitore possa rimediare tempestivamente.

Qualora non fosse possibile risolvere l’inadempienza oppure la soluzione alternativa venga rifiutata dal Consumatore, quest’ultimo è tenuto a sporgere reclamo per iscritto (con mezzi che garantiscono la prova dell’avvenuto ricevimento) entro e non oltre trenta (30) giorni.

20.f Cessione del Contratto

Qualora il Consumatore non possa più sfruttare il Pacchetto Turistico acquistato, mantiene la possibilità di cedere il proprio contratto ad un terzo senza incorrere nel pagamento delle penali previste per il recesso.

Il Consumatore deve dare comunicazione delle motivazioni e indicare le generalità del terzo a cui viene ceduto il contratto.

Se il Pacchetto Turistico comprende un biglietto aereo, quest’ultimo non è cedibile a terzi salvo accordi con il Fornitore da intrattenersi senza l’intercessione di Sharewood.

Se per un determinato Pacchetto sono richieste delle particolari caratteristiche (ad esempio limiti di età), sarà premura del Consumatore cedere il contratto ad un terzo che soddisfi tali caratteristiche; in caso contrario la cessione può essere negata.

20.g Modifiche al Pacchetto Turistico

Il Fornitore deve indicare nell’annuncio eventuali variazioni che potrà subire il Pacchetto Turistico, garantendo sempre che non venga alterata la natura stessa del Pacchetto.

Nel caso in cui avvengano modifiche significative di uno o più elementi del contratto prima della partenza, il Fornitore è tenuto a darne comunicazione per iscritto immediata al Consumatore.

Entro due (2) giorni dalla data di ricezione della comunicazione, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza pagare alcuna penale oppure di accettare le modifiche apportate.

Il Consumatore, in caso di recesso, ha diritto di usufruire (ove possibile) di un altro Pacchetto Turistico di caratteristiche equivalenti o superiori.

Nel caso in cui il Pacchetto Turistico proposto in sostituzione sia di valore inferiore, allora dovrà essere restituita al Consumatore la differenza di Prezzo.

Se il Consumatore non accetta le proposte avanzate, ha diritto a ricevere entro sette (7) giorni lavorativi le somme di denaro già corrisposte e una somma di denaro equivalente al danno provocato dalla mancata esecuzione del contratto, qualora queste proposte dovessero essere di valore inferiore a quella inizialmente acquistata.

Il Consumatore perde il diritto, appena illustrato, di ricevere somme di denaro nel caso in cui non accetti una proposta alternativa di qualità uguale o maggiore.

Se le modifiche che coinvolgono una parte essenziale dei servizi contenuti nel Pacchetto vengono apportate dopo la data prevista per la partenza, è onere del Fornitore predisporre soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio.

Qualora ciò non fosse possibile, il Fornitore deve organizzare l’immediato ritorno e restituire la differenza tra il prezzo pagato e le prestazioni effettuate.

Le modifiche illustrate ai precedenti commi non coinvolgono in alcun modo Sharewood che, qualora essa operi da intermediario, non è infatti tenuta ad alcun tipo di rimborso o onere aggiuntivo.

20.h Documentazione di viaggio

Tutti i Consumatori sono tenuti a fornirsi di documentazione personale valida e in regola con la legge del paese di destinazione.

Né il Fornitore né Sharewood possono essere ritenuti responsabili per la mancata concessione di visti e/o permessi per qualsiasi ragione.

20.i. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Utilizzo dei Pacchetti Turistici sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.

Milano,

05/02/2020

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI (Sharewood S.r.l.)