Aiuto Attività Business
E' facile e veloce!
Perchè entrare nella community di Sharewood?
Raggiungi milioni di viaggiatori in cerca di attrezzatura sportiva da noleggiare o di tour, escursioni, lezioni e corsi per vivere ovunque un'avventura outdoor.
È gratuito e senza vincoli
Con Sharewood crei una vetrina online gratuita per promuovere la tua attività. Scegli il prezzo, pubblica un annuncio e accetta la richiesta a seconda della tua disponibilità.
Siamo sempre con te, in ogni momento
Sharewood offre a te e ai tuoi nuovi clienti un'assistenza multilingua 7 giorni su 7. Il nostro team di esperti è sempre al tuo fianco promuoverti gratuitamente.
Come creare la tua vetrina online
Pubblica gratuitamente online tutta la tua offerta di noleggio di attrezzatura e/o espereinze outdoor
Incrementa le vendite intercettando nuovi clienti internzionali e digitalizza la tua attività con la prenotazione online e in anticipo
Ottimizza la gestione operativa della tua attività grazie ad un backoffice integrato con il tuo inventario, l'anagrafica clienti, la gestione prenotazioni, la reportistica
Beneficia delle attività di marketing e comunicazione per promuovere la tua offerta e incrementa i flussi turistici internazionali
Entra nella community di Sharewood e raggiungi milioni di viaggiatori da tutto il mondo
Inizia ora!Domande frequenti:
Registrazione e pubblicazione di un annuncio
Certo. Potrai aggiungere tutte le tue sedi operative e gestirle da un unico profilo. Per permetterti di gestire al meglio la tua attività potrai creare nuove credenziali per i tuoi collaboratori con permessi di visualizzazione differenti.
Ho pubblicato un annuncio ma non lo vedo ancora online, perchè?
Per garantire la massima qualità del servizio e assisterti nella creazione dei tuoi annunci, il nostro team dedicato verifica che il tuo annuncio sia completo in ogni sua parte prima che sia visibile a tutti online. Quando il tuo annuncio viene approvato riceverai una email di notifica che ti avvisa che il tuo annuncio è disponibile online.
Perchè devo caricare l'inventario?
Caricando l'inventario potrai pubblicare online annunci di noleggio o esperienza differenti utilizzando gli stessi prodotti. Quando i tuoi annunci saranno prenotati dai tuoi nuovi clienti sarà aggiornata in realtime la disponibilità dei prodotti. In questo modo i tuoi nuovi clienti potranno prenotare più velocemente e tu non dovrai gestire casi di rifiuto della prenotazione per mancanza di disponibilità.
Prenotazioni e recensioni
Puoi accettare la richiesta di prenotazione entro 7 giorni dalla data di invio della richiesta. Superato questo periodo di tempo la richiesta di prenotazione scadrà in automatico e non ci sarà più possibilità di effettuare alcuna azione.
Cosa succede se non ho disponibilità per soddisfare una richiesta di noleggio?
Sei libero di rifiutare una richiesta di noleggio in ogni momento e senza alcun rischio di penalità o costi. Per soddisfare comunque il tuo cliente puoi rivolgerti alla nostra assistenza e ti aiuteremo a trovare un'alternativa da proporgli.
Come faccio a comunicare con il cliente?
Dopo aver accettato la richiesta di prenotazione potrai comunicare con il tuo cliente direttamente dal tuo pannello di controllo grazie al sistema interno di messaggistica. Se preferisci potrai anche scrivergli via mail o telefonargli perché ti saranno noti tutti i suoi dati e contatti.
Come funzionano le recensioni?
Quando la prenotazione è conclusa il tuo cliente potrà lasciare una recensione alla tua attività e alla tua offerta. Anche tu potrai fare lo stesso, lasciando una recensione al tuo cliente.
Guadagni e pagamento online
Sharewood utilizza il sistema di pagamento sicuro e verificato Stripe che permette agli utenti di pagare comodamente online con la propria carta di credito. Quando un cliente invia una richiesta di prenotazione, effettua un pagamento anticipato che verrà congelato dal sistema di pagamento per garantire la transazione.
Dopo quanto tempo ricevo i miei guadagni?
A fine mese a fronte dell'emissione di regolare fattura verso Sharewood ti saranno accreditati per mezzo bonifico bancario tutti i tuoi guadagni cumulati nel mese di competenza. Dal tuo pannello di controllo potrai scaricare l'estrattoconto con il dettagli delle prenotazioni ricevute, i crediti relativi e il totale da fatturare, già scorporato della fee di competenza di Sharewood.
Entro quando riceverò il totale dei miei guadagni?
A fronte di invio di regolare fattura a Sharewood riceverai il bonifico con il totale dei tuoi incassi entro il giorno 10 del mese successivo.
Posso usare Paypal o sistemi di pagamento differenti?
Per garantirti la sicurezza di guadagno l'unico metodo per ricevere i pagamenti consentito è Stripe. Abbiamo deciso di non utilizzare Paypal perchè il costo del servizio avrebbe diminuito sensibilmente il tuo guadagno.
Assistenza dedicata
Il nostro servizio di assistenza clienti business è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Per urgenze sulle prenotazioni puoi contattare il nostro servizio di Custumer Care attivo 7 giorni su 7.
Gestione contabile
Dovrai emettere un'unica fattura a fine mese comprensiva di tutte le prenotazioni ricevute nel mese di competenza. Per l'emissione della fattura e il dettaglio delle tue prenotazioni accedi al tuo pannello di controllo nel tuo profilo personale.